市民常先生在七天連鎖酒店的賬戶，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，莫名出現(xiàn)了700多個(gè)訂房信息，積分成為負(fù)數(shù)，用戶信用變得極差。昨天，七天連鎖酒店回龍觀育知路店長(zhǎng)聯(lián)系到常先生道歉，稱(chēng)撿到常先生身份證后盜用賬戶信息作為“空房卡”為其他用戶提供優(yōu)惠，愿意為常先生重新辦卡。
賬戶多出772個(gè)訂單
常先生告訴記者：“前幾天我到新疆出差，入住七天連鎖酒店，我想改一下預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，登錄了之后，前臺(tái)工作人員說(shuō)我的信用非常差，我特別納悶，因?yàn)槲規(guī)缀鯖](méi)怎么用。看了一下才發(fā)現(xiàn)上面竟然有130頁(yè)訂房信息，這讓我?guī)缀跻灰箾](méi)睡。”更讓常先生無(wú)語(yǔ)的是，對(duì)方還修改了常先生注冊(cè)時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼。
記者用常先生賬號(hào)登錄看到，賬戶上竟有130頁(yè)的訂單信息，預(yù)訂時(shí)間從今年3月26日開(kāi)始到5月19日，除8次是常先生在其他店預(yù)訂外，其他772單的入住地點(diǎn)都登記為北京回龍觀育知路地鐵站店。而常先生的積分是-25601，查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，常先生因訂了房但沒(méi)有入住，被多次扣除積分，每次1000積分。
常先生回憶道：“去年8月，我的身份證在西三旗附近的一家網(wǎng)吧丟失，9月份我回新疆補(bǔ)辦，9月底還在烏魯木齊晚報(bào)上刊登了遺失聲明。”前天晚上，常先生分別向新疆及北京的派出所報(bào)了警，并聯(lián)系七天連鎖酒店回龍觀育知路店反映情況。
店方為其他人提供優(yōu)惠
昨天中午，七天連鎖酒店回龍觀育知路店長(zhǎng)許女士聯(lián)系常先生解釋此事。記者從常先生提供的通話錄音聽(tīng)到，對(duì)方解釋稱(chēng)，常先生去年的身份證丟失后，去年有幾個(gè)人拿著常先生的身份證在該酒店住宿登記，后來(lái)有警察因?yàn)橐黄鹛O(píng)果手機(jī)丟失案件，將幾人帶走。幾天后，酒店工作人員撿到常先生的身份證，當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備在常先生入住七天酒店時(shí)，再把身份證寄給常先生。而對(duì)于為何使用常先生的賬戶信息，許女士解釋稱(chēng)：“因?yàn)榭旖菥频旮?jìng)爭(zhēng)比較激烈，而有些會(huì)員級(jí)別不夠，享受不到優(yōu)惠，工作人員就會(huì)空幾間房，給他們便宜一些。但工作人員不允許用自己的信息登記，就用您的賬號(hào)當(dāng)作空房卡使用了。”
而對(duì)于常先生的積分損失，對(duì)方提出可以使用5次豁免權(quán)，將扣除的積分消除，并提出為常先生辦一張新卡，不會(huì)對(duì)其個(gè)人信譽(yù)產(chǎn)生影響。但常先生不愿與許女士私了，要求七天連鎖酒店總部出示聲明函。記者了解到，常先生的身份證已被派出所帶走，作為證物調(diào)查。記者致電許女士，對(duì)方表示會(huì)與常先生再次溝通。
記者多次聯(lián)系七天連鎖酒店廣州總部，但電話無(wú)法接通。
■律師說(shuō)法
盜用身份證涉嫌違法
記者致電七天連鎖酒店回龍觀育知路店，工作人員表示，入住酒店可以通過(guò)他人預(yù)訂，不需要預(yù)訂人陪同，只需出示身份證件即可。
北京中聞律師事務(wù)所朱東升律師表示，七天連鎖酒店回龍觀育知路店用常先生身份證信息訂房，侵犯了其姓名權(quán)。“如果他的信用和積分可以量化為金錢(qián)的話，還侵犯了他的財(cái)產(chǎn)權(quán)，這肯定是違法的行為。”
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